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Nous c’est Loko

10 ans d’expertise, des réparations garanties 1 an, directement chez vous.

Les tarifs, en couleur, pas de surprise.

Garantie 1 an incluse
Frais de déplacement également, aux Sables d’Olonne et alentours.

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Conditions Générales de Vente et de Réparation - Loko1. Informations Générales
La société Loko, spécialisée dans la réparation et la vente d’accessoires pour smartphones, est située au 16 bis chemin de la Gillerie, 85340 Les Sables d'Olonne. Pour toute demande ou prise de contact, les clients peuvent s’adresser à l’entreprise via l’adresse e-mail [email protected].2. Objet des Conditions Générales de Vente et de Service
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Loko propose ses prestations de réparation ainsi que la vente d’accessoires pour smartphones. Elles s’appliquent à toute intervention réalisée par l’entreprise ainsi qu’à toute vente effectuée auprès de ses clients.3. Tarification et Paiement
Les prix affichés par Loko sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC), incluant également le coût du déplacement pour toute intervention effectuée dans la ville des Sables d'Olonne et ses communes limitrophes. Si l’adresse d’intervention se situe en dehors de cette zone, un supplément pourra être appliqué. Concernant les modalités de règlement, les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, en espèces ou par virement. Les réparations doivent être réglées immédiatement après intervention, à l’exception des interventions dont le montant dépasse 350€, pour lesquelles un règlement en amont est exigé. En cas d’annulation d’une commande d’un montant supérieur à 350€, les frais liés à l’achat des pièces détachées seront facturés, et seul le remboursement du coût de la main-d'œuvre pourra être envisagé.4. Réparation et Garantie
Toutes les pièces remplacées lors d’une réparation sont garanties 12 mois, à l’exception des batteries, qui bénéficient d’une garantie de 3 mois. Les accessoires vendus ne sont pas couverts par une garantie. La garantie proposée par Loko exclut toute prise en charge en cas de casse, d’usure normale ou de dommages résultant d’un choc ou d’une oxydation postérieure à la réparation. Le temps de réparation est estimé à 30 minutes minimum, bien que certaines interventions puissent nécessiter un délai plus long en fonction de la complexité du problème rencontré. Loko se réserve le droit de refuser toute prise en charge si l’appareil est jugé irréparable ou si les pièces nécessaires à la réparation ne sont pas disponibles.5. Responsabilité
Loko ne pourra être tenu responsable en cas de perte de données sur l’appareil du client. Il est impératif que le client effectue une sauvegarde préalable de ses données avant toute réparation. Dans le cas où une intervention aggraverait un problème préexistant, Loko pourra, à sa discrétion, proposer une prise en charge à ses frais et se réservera le droit de faire appel à un prestataire externe ou de transférer l’appareil en réparation avancée. Le client est tenu de retirer sa carte SIM avant de confier son appareil. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Loko, et si un appareil réparé n’est pas récupéré par le client dans un délai de 3 mois, l’entreprise se réserve le droit d’en disposer.6. Service de Récupération de Données
Loko propose un service de récupération de données, mais la réussite de cette prestation n’est pas garantie. Ce service est facturé indépendamment des réparations et ne peut donner lieu à aucun engagement de résultat.7. Garanties Légales
Les clients de Loko bénéficient des garanties légales en vigueur, incluant la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables.8. Droit de Rétractation
Avant toute réparation, le client a la possibilité d’annuler son intervention, à condition que celle-ci n’ait pas encore débuté. Une fois la prestation réalisée, aucune rétractation n’est possible, la nature du service impliquant une exécution immédiate sur demande expresse du client.9. Réclamations et Litiges
En cas de réclamation ou de litige, les clients peuvent contacter Loko à l’adresse e-mail [email protected]. Si aucune solution amiable n’est trouvée, un médiateur de la consommation pourra être saisi. En dernier recours, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux compétents.10. Modification des Conditions Générales de Vente et de Service
Loko se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande ou de la prise en charge de l’appareil.

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